Обмен и Возврат
Мы заботимся о комфорте наших клиентов, поэтому предоставляем возможность вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки.
Условия возврата:
🔸 Товар не имеет следов использования.
🔸 Сохранён товарный вид, упаковка, ярлыки и аксессуары.
🔸 Есть документ, подтверждающий покупку (чек, накладная, электронное письмо).
Возврат средств:
🔸 Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
🔸 Срок возврата — до 5–7 рабочих дней после получения и проверки товара.
Обмен товара:
🔸 Возможен на аналогичный товар или любой другой из нашего ассортимента с перерасчётом стоимости.
Важно:
Согласно Постановлению КМУ №172, не подлежат возврату:
🔹 предметы гигиены,
🔹 продукты питания и напитки,
🔹 посуда и кухонные принадлежности, которые были в использовании.
Расходы на доставку:
🔸 Если возврат по инициативе покупателя — доставку оплачивает покупатель.
🔸 Если ошибка с нашей стороны (брак, неправильная комплектация) — все расходы мы берём на себя.